Wacht je langer dan de Treeknorm?
Dan hoef je niet stil te zitten. Dit kun je doen.
Kort antwoord
Voor een eerste afspraak en voor onderzoek is de Treeknorm 4 weken, voor een behandeling 7 weken. Wacht je langer? Vraag je zorgverzekeraar om zorgbemiddeling, kies een ander ziekenhuis of vraag een second opinion.
Wat is de Treeknorm?
De Treeknorm is de wachttijd die zorgverzekeraars, ziekenhuizen en patiëntenorganisaties samen redelijk vinden. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gebruikt deze norm.
Eerste afspraak
4 weken
Je eerste gesprek met een specialist op de polikliniek.
Onderzoek
4 weken
Een gepland onderzoek, zoals een echo, MRI, CT-scan of scopie.
Behandeling
7 weken
Een geplande behandeling of operatie.
Wacht je bij jouw ziekenhuis langer? Dat zegt niets over de kwaliteit van de zorg. Het kan druk zijn. Je mag wel kijken of het ergens anders sneller kan.
Mogelijkheid 1
Vraag je zorgverzekeraar om zorgbemiddeling
Je zorgverzekeraar moet ervoor zorgen dat je op tijd zorg krijgt. Dat heet de zorgplicht en staat in de Zorgverzekeringswet. Zorgbemiddeling (ook wel wachtlijstbemiddeling) zelf is gratis en heeft geen gevolgen voor je polis. De verzekeraar zoekt een ziekenhuis of kliniek waar je eerder terecht kunt. Voorwaarde: je vraagt er eerst zelf om, liefst schriftelijk.
Hieronder staan de pagina's over zorgbemiddeling van grote verzekeraars. Staat jouw verzekeraar er niet bij? Zoek op de website van je verzekeraar naar “zorgbemiddeling”.
- CZ (opent in een nieuw venster)
- Zilveren Kruis (opent in een nieuw venster)
- VGZ (opent in een nieuw venster)
- Menzis (opent in een nieuw venster)
- ONVZ (opent in een nieuw venster)
- DSW (opent in een nieuw venster)
Externe links. Zorgadvies.nl krijgt geen vergoeding voor deze verwijzingen.
Bronnen over zorgplicht en zorgbemiddeling, laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026:
Mogelijkheid 2
Kies een ander ziekenhuis of een kliniek
Je bent niet vast aan het ziekenhuis dat je huisarts noemde. Overleg wel met je huisarts als je ergens anders heen wilt. Dan kan je dossier mee.
Op deze site zie je per behandeling en per specialist welke locaties nu de kortste wachttijd hebben, en hoe ver ze weg zijn. Of een langere reis het waard is, bepaal je zelf.
Mogelijkheid 3
Vraag een second opinion
Een second opinion is de mening van een tweede arts over je diagnose of behandeling. Dat kan helpen als je twijfelt. Bespreek het met je huisarts of specialist; die schrijft een verwijzing naar een andere arts. Of de second opinion vergoed wordt, staat in je polis.
De Patiëntenfederatie Nederland legt uit hoe je een second opinion aanvraagt en wat het kost.
Naar de Patiëntenfederatie (opent in een nieuw venster)Veelgestelde vragen
Wat is de Treeknorm?
De Treeknorm is de wachttijd die zorgverzekeraars, ziekenhuizen en patiëntenorganisaties samen redelijk vinden. Voor een eerste afspraak en voor onderzoek is dat 4 weken, voor een behandeling of operatie 7 weken. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gebruikt deze norm.
Wat kan ik doen als ik te lang moet wachten?
Je hebt drie mogelijkheden. Bel je zorgverzekeraar en vraag om zorgbemiddeling. Zoek een ziekenhuis of kliniek waar je sneller terecht kunt en overleg met je huisarts. Of vraag een second opinion bij een andere arts.
Kan mijn zorgverzekeraar echt helpen?
Ja. Je zorgverzekeraar moet ervoor zorgen dat je op tijd zorg krijgt. Dat heet de zorgplicht en staat in de Zorgverzekeringswet. Wacht je langer dan de Treeknorm, dan zoekt de verzekeraar een plek waar je eerder terecht kunt. Je moet er wel zelf om vragen, liefst schriftelijk. Zorgbemiddeling zelf is gratis; voor de zorg elders gelden je gewone polis en je eigen risico.
Moet ik een nieuwe verwijzing hebben voor een ander ziekenhuis?
Meestal niet. Een verwijzing van je huisarts geldt voor het specialisme, niet voor één ziekenhuis. Laat je huisarts wel weten dat je ergens anders heen gaat. Dan kan je dossier mee.
Wat als nergens in de buurt binnen de norm gewerkt wordt?
Dat komt voor, vooral bij drukke specialismen of in regio's met weinig ziekenhuizen. Je zorgverzekeraar kan dan verder kijken, ook buiten je regio. Je kunt een lange wachttijd ook melden bij de NZa.